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日志中心

查询平台与插件日志、暂停刷新并下载错误片段。

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入口:总览 → 系统 →「日志中心」。用于排查 Designer、Publisher 与插件运行问题,不等同于客户授权的业务操作记录。

查找错误#

  1. 根据失败操作选择来源:平台 designer、publisher,或相关插件。
  2. 选择级别 ALL、DEBUG、INFO、WARN、ERROR。
  3. 输入关键字,例如页面标识、插件标识或错误片段,按 Enter 或点击「查询」。
  4. 对照发生时间阅读错误附近的内容;只看 ERROR 可能漏掉有用上下文,可再选 ALL 查询。

每次请求最多读取 500 行。插件来源随当前环境提供的插件而变化;没有插件标签时先核对安装与启动状态。

自动刷新与暂停#

开启「自动刷新」时约每 3 秒查询一次。分析错误时点击「暂停」,防止内容更新和自动滚动;点击「继续」恢复。

暂停阻止定时刷新,不会停止服务器或任务。改变来源、级别或手动查询仍会读取新日志。

清空与下载#

  • 「清空」只清空当前浏览器显示的行,不删除服务器日志;自动刷新开启后内容会重新出现。
  • 「下载」把当前已显示的行保存为 .log 文件,不是整个日志文件归档。
  • 下载前先暂停并核对筛选条件,避免误导出空结果或错误来源。

给支持人员发送日志前,去除其中的密码、Token、邮箱和不必要的个人数据。保留错误时间、模块、请求状态与关键异常文字。

一次问题反馈#

建议提供:操作模块、操作按钮、目标站点与页面或授权编号、发生时间、界面错误文字,以及对应日志片段。只提供「不好用」或单独截图不利于定位。

授权生成、续期与撤销等业务成功记录在 授权操作记录 查询。

暂无日志#

核对来源、筛选条件和读取权限。Publisher 日志还取决于服务连接和日志配置;没有日志不代表操作成功。让维护人员检查服务运行状态及日志文件,不要因此反复发布或执行任务。

遇到问题?查看 后台手册目录,或通过 邮件联系 Cove。

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